MB WAY
MB WAY Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
91.0
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
97,8%
Taxa de Solução
99,2%
Média das Avaliações
64,5%
Taxa de Retenção de Clientes
70,7%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
SIBS - FORWARD PAYMENT SOLUTIONS, S.A
  • Com o MB WAY podes fazer compras, transferências imediatas e gerar cartões virtuais (MB NET) para as tuas compras online, utilizado apenas o teu smartphone.

  • 217 813 000
    Chamada para a rede fixa nacional
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    1649-031 Lisboa
  • webmaster@sibs.pt

MB WAY - Falha no serviço

Resolvida
10/10
Maria
Maria apresentou a reclamação
28 de janeiro 2020
Desde há algum tempo que não me é possível receber dinheiro através da aplicação mbway, embora consiga enviar. Gostaria de saber qual o motivo porque isto acontece e como posso resolvê-lo.
Data de ocorrência: 28 de janeiro 2020
MB WAY
29 de janeiro 2020
Bom dia Maria João Mogo,

Após análise verificamos que o banco emissor do seu cartão associado ao serviço MB WAY encontra-se a bloquear as operações pretendidas.

Para mais informações quanto á razão, sugerimos que contacte o banco emissor.


Cumprimentos,

SIBS
Maria
Maria avaliou a marca
29 de janeiro 2020

Bastante prática e funcional. Bastante satisfeita.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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