MB WAY - Fraude

Boa tarde Mário Ventura,

Uma transferência realizada com sucesso através da aplicação MB WAY não é possível de ser cancelada.

Lamentamos a situação que reporta, contudo, a devolução só poderá ser efetuada pelo destinatário ou efetuando um pedido de anulação junto do banco.

A nossa empresa é responsável pelos sistemas de pagamento, pelo que, qualquer questão relacionada com a gestão das informações relativas com as operações de cartões bancários cai no foro exclusivo da competência do respetivo banco emissor do cartão.

Em conjunto com o seu banco, a SIBS irá disponibilizar toda a ajuda afim de chegar ao destinatário que recebeu os valores.

Qualquer informação relativa a uma alegada fraude é prestada diretamente pela SIBS às entidades oficiais.

Cumprimentos
SIBS

Estimado cliente,

Antes de mais, agradecemos a vossa comunicação.
No seguimento da mesma, achamos que a situação já se encontra resolvida, contudo, alguma dúvida não hesite em contactar-nos.

Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente