Performance da Marca

91.0

/100

Excelente

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

97,8%

Taxa de Solução

99,2%

Média das Avaliações

64,1%

Taxa de Retenção de Clientes

70,9%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Bancos Digitais e APPs Financeiras

1 MB WAY 91

2 OpenBank 78.6

3 Neteller 37

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MB WAY - Levantamento dinheiro

Bernardino apresentou a reclamação

11 de setembro 2020

Foi me enviado dinheiro através do mbway.. Mas recebi uma msg de que o valor estava pendente. E que precisava aderir para receber o valor. O facto é que já havia feito uma adesão e tive que voltar a fazer uma nova para receber o valor.. E até agora nada!! Mandei mensagem para o apoio e até agora nada. Continuo sem resposta!!

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 11 de setembro 2020

MB WAY

11 de setembro 2020

Boa tarde

Após análise, não verificamos nenhuma transferência recebida no serviço MB WAY mencionado.

Sugerimos que o ordenante nos contacte, através do endereço mbway@sibs.com, para mais esclarecimentos.

Obrigado,
SIBS

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador