Performance da Marca

91.0

/100

Excelente

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

99,8%

Tempo Médio de Resposta

97,6%

Taxa de Solução

99,2%

Média das Avaliações

64,7%

Taxa de Retenção de Clientes

70,9%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Bancos Digitais e APPs Financeiras

1 MB WAY 91

2 OpenBank 78.7

3 Neteller 37

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Com o MB WAY podes fazer compras, transferências imediatas e gerar cartões virtuais (MB NET) para as tuas compras online, utilizado apenas o teu smartphone.
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MB WAY - Mbway não está a funcionar há 2 dias inacreditável

Paula Costa apresentou a reclamação

17 de abril 2024

Estou há 2 dias sem poder utilizar o meu mbway. Já desistalei a aplicação várias vezes e diz sempre que por motivos técnicos não é possível. Acontece que este é o meu método utilizado no dia a dia logo está me a causar muito transtorno, liguei e disseram que entretanto ficava operacional e nada ?

Data de ocorrência: 17 de abril 2024

MB WAY

18 de abril 2024

Bom dia,

No seguimento da sua exposição, que mereceu a nossa melhor atenção, verificámos que no dia 17/04 ativou o serviço MB WAY. Assim, questionamos se a situação se mantém?

Cumprimentos,
SIBS

MB WAY

MB WAY

29 de abril 2024

Bom dia,

Sendo que não recebemos uma resposta com a informação solicitada, vamos dar esta reclamação por resolvida.

Caso tenha alguma dúvida adicional, por favor, não hesite em contactar-nos novamente.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
SIBS

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador