Performance da Marca

91.1

/100

Excelente

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

99,8%

Tempo Médio de Resposta

97,6%

Taxa de Solução

99,2%

Média das Avaliações

64,6%

Taxa de Retenção de Clientes

71,1%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Bancos Digitais e APPs Financeiras

1 MB WAY 91.1

2 OpenBank 78.7

3 Neteller 37

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MB WAY - Não consigo voltar a aceder a aplicação no telemóvel

Tatiana Quintas apresentou a reclamação

16 de abril 2024

Hoje desistalei a aplicação mbway na qual agora instalo e não dá para voltar a colocar os dados do meu mbway não consigo iniciar sessão pff eu trabalho a partir do mbway e perciso dele a funcionar obrigado.

Data de ocorrência: 16 de abril 2024

MB WAY

18 de abril 2024

Bom dia,

No seguimento da sua exposição, que mereceu a nossa melhor atenção, verificámos que no dia 17/04 ativou o serviço MB WAY. Assim, questionamos se a situação se mantém?

Cumprimentos,
SIBS

MB WAY

29 de abril 2024

Bom dia,

Sendo que não recebemos uma resposta com a informação solicitada, vamos dar esta reclamação por resolvida.

Caso tenha alguma dúvida adicional, por favor, não hesite em contactar-nos novamente.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
SIBS

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador