MB WAY
MB WAY Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
91.0
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
97,8%
Taxa de Solução
99,2%
Média das Avaliações
64,5%
Taxa de Retenção de Clientes
70,7%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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MB WAY - Não deixa abrir com o meu telemóvel huawei p40 lite, diz que neste momento não é possível ativar o mbway

Resolvida
Sónia
Sónia apresentou a reclamação
26 de março 2024
O meu telemóvel mbway nao deixa abrir com o meu telemóvel huawei p40 lite doz que neste momento nao é possível ativar o mbway. Este dispositivo
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 26 de março 2024
MB WAY
26 de março 2024
Boa tarde,

No seguimento da sua exposição, que mereceu a nossa melhor atenção, esclarecemos que a mensagem que cita só surge na app MB WAY quando um mecanismo de segurança é desencadeado por demasiadas tentativas de ativação sem sucesso no mesmo dispositivo.

Este mecanismo tem a duração de 24 horas e após esse período, será necessário reinstalar a app MB WAY e realizar o processo de ativação novamente.

Cumprimentos,
SIBS
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador
Comentários
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