Performance da Marca

91.0

/100

Excelente

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

97,8%

Taxa de Solução

99,2%

Média das Avaliações

64,1%

Taxa de Retenção de Clientes

70,9%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Bancos Digitais e APPs Financeiras

1 MB WAY 91

2 OpenBank 78.6

3 Neteller 37

SIBS - FORWARD PAYMENT SOLUTIONS, S.A

Com o MB WAY podes fazer compras, transferências imediatas e gerar cartões virtuais (MB NET) para as tuas compras online, utilizado apenas o teu smartphone.
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MB WAY - Não recebo pagamentos

Rosario Almeida apresentou a reclamação

3 de outubro 2022

Desde ontem que não tenho conseguido receber pagamentos pela aplicação Mbway, sempre que tentam enviar dinheiro recebo a notificação de que não é possível o destinatário (no caso eu) receber o dinheiro. O problema é que estamos no inicio do mês, e ainda nao recebi pagamentos.Queria por favor saber qual é o motivo de não receber dinheiro.

obrigada.

Data de ocorrência: 3 de outubro 2022

MB WAY

11 de outubro 2022

Bom dia,

Após análise, verificamos que o seu serviço MB WAY está operacional e pode receber transferências, as recusas estão relacionadas com o serviço ordenante.

Para mais esclarecimentos, deverá verificar com o ordenante.

Cumprimentos,
SIBS

MB WAY

27 de outubro 2022

Bom dia,

Uma vez que não surgiram questões adicionais, vamos considerar este assunto como encerrado.
Mantemo-nos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional.

Cumprimentos.
SIBS

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador