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SIBS - FORWARD PAYMENT SOLUTIONS, S.A
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Com o MB WAY podes fazer compras, transferências imediatas e gerar cartões virtuais (MB NET) para as tuas compras online, utilizado apenas o teu smartphone.
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217 813 000
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua Soeiro Pereira Gomes, Lote 1
1649-031 Lisboa - webmaster@sibs.pt
MB WAY - Pagamento indevido à glovo
Resolvida
Ana Santos apresentou a reclamação
22 de abril 2024
Fiz novamente encomenda na glovo e tentei pagar com mbway, foi efetuado o pagamento mas foi como se não tivesse pago e não foi feita a encomenda. Mas foi retirado o dinheiro - 16.54 euros
Data de ocorrência: 22 de abril 2024
23 de abril 2024
Bom dia,
No seguimento da sua exposição, que mereceu a nossa melhor atenção, verificamos que a compra já teve a sua devolução, pelo que deverá receber o valor novamente na sua conta à ordem.
No que diz respeito, ao tempo que demorará a sua conta a ser creditada, a entrada de fundos na conta terá lugar de acordo com os procedimentos relativos ao Banco Emissor do seu cartão bancário, os quais não nos é possível indicar uma vez que é um assunto da exclusiva responsabilidade do mesmo.
Cumprimentos,
SIBS
No seguimento da sua exposição, que mereceu a nossa melhor atenção, verificamos que a compra já teve a sua devolução, pelo que deverá receber o valor novamente na sua conta à ordem.
No que diz respeito, ao tempo que demorará a sua conta a ser creditada, a entrada de fundos na conta terá lugar de acordo com os procedimentos relativos ao Banco Emissor do seu cartão bancário, os quais não nos é possível indicar uma vez que é um assunto da exclusiva responsabilidade do mesmo.
Cumprimentos,
SIBS
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