Performance da Marca

91.1

/100

Excelente

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

99,8%

Tempo Médio de Resposta

97,6%

Taxa de Solução

99,2%

Média das Avaliações

64,6%

Taxa de Retenção de Clientes

71,1%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Bancos Digitais e APPs Financeiras

1 MB WAY 91.1

2 OpenBank 78.7

3 Neteller 37

SIBS - FORWARD PAYMENT SOLUTIONS, S.A

Com o MB WAY podes fazer compras, transferências imediatas e gerar cartões virtuais (MB NET) para as tuas compras online, utilizado apenas o teu smartphone.
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Chamada para a rede fixa nacional
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1649-031 Lisboa
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MB WAY - Raspa e ganha

Margarida Santos apresentou a reclamação

8 de março 2019

Sou jogadora do MB Challenge e após submeter um código, conforme as indicações apresentadas, o download do voucher não ocorreu. Os meus pontos foram descontados e fiquei sem o meu voucher.

Data de ocorrência: 8 de março 2019

MB WAY

8 de março 2019

Cara Margarida Cordeiro,

Agradecemos o contacto realizado. Iremos analisar a informação e será contactada por um elemento da equipa SIBS que prestará todo o apoio na questão apresentada.

Os nossos melhores cumprimentos,
SIBS

MB WAY

28 de abril 2020

Estimado cliente,

Antes de mais, agradecemos a vossa comunicação.
No seguimento da mesma, achamos que a situação já se encontra resolvida, contudo, alguma dúvida não hesite em contactar-nos.

Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente

Esta reclamação foi considerada resolvida