MB WAY
MB WAY Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
91.0
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
97,8%
Taxa de Solução
99,2%
Média das Avaliações
64,1%
Taxa de Retenção de Clientes
70,9%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
SIBS - FORWARD PAYMENT SOLUTIONS, S.A
  • Com o MB WAY podes fazer compras, transferências imediatas e gerar cartões virtuais (MB NET) para as tuas compras online, utilizado apenas o teu smartphone.

  • 217 813 000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Soeiro Pereira Gomes, Lote 1
    1649-031 Lisboa
  • webmaster@sibs.pt

MB WAY - Tentativa de burla mb way

Resolvida
1/10
Márcia Traça
Márcia Traça apresentou a reclamação
17 de janeiro 2021
Após a publicação de um artigo para venda no OLX, fui alvo de uma tentativa de burla por parte do número de telefone +351 968232834 sob o nome de Ricardo Oliveira. O anúncio encontrava-se publicado à cerca de 10 minutos e o método é o já conhecido, foram pedidos os códigos de acesso ao MB Way para que pudesse ser feito o pagamento.

Este é um serviço que tem recorrentemente sido alvo burlas, que a meu ver facilmente se evitavam, por exemplo com um simples método de autenticação com 2 factores.
É inadmissível que uma instituição como a SIBS, não tenha ainda encontrado uma solução, pelo menos dissuasiva para este tipo burlas.
Data de ocorrência: 17 de janeiro 2021
MB WAY
18 de janeiro 2021
Bom dia Márcia Traça,

Agradecemos a partilha de informação e alertamos que situações desta natureza devem ser sempre comunicadas às autoridades competentes.


Cumprimentos,

SIBS
Márcia Traça
22 de fevereiro 2021
Concluo então, que da vossa parte, a solução para este problema será sempre reportar a terceiros e não resolver o problema. Obrigada.
MB WAY
26 de fevereiro 2021
Bom dia Márcia Traça,

Informamos que a SIBS encontra-se disponivel para colaborar com as autoridades competentes.

Cumprimentos,

SIBS
Márcia Traça
Márcia Traça avaliou a marca
22 de fevereiro 2021

Obrigada.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.