McAfee Portugal - Mcafee portugal renovação não autorizada

No inicio de Setembro de 2023 a empresa Mcafee roubou-me da minha conta 92€ aonde vinha descrito que tinha sido renovação apesar da renovação só ser em Fevereiro de 2024. Reclamei assim que me dei conta da ocorrência e depois de ter que ligar por várias vezes, ter ido 4 vezes ao banco pedir diferentes documentos em como o dinheiro tinha saído da minha conta para uma conta da Mcafee continuam a dizer que precisam de mais documentos, isto depois de eu ter que andar a mandar emails e a ligar a pressionar para saber como se encontra o meu processo. Claramente a empresa não tem interesse em resolver o problema e apenas quer prolongar no tempo para me desgastar e fazer com que desista. Isto não é uma empresa que funcione como deve ser, uma vez que o seu atendimento ao cliente é atroz e inútil como também rouba os seus clientes