Performance da Marca
47.6
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
95,3%
Tempo Médio de Resposta
92,7%
Taxa de Solução
22,5%
Média das Avaliações
49,5%
Taxa de Retenção de Clientes
54,7%
Ranking na categoria
Restaurantes - Fast Food
2 KFC 74.9
3 Go Natural 72.9
...
McDonald's47.6
Sistemas McDonald's Portugal

McDonald's - Comida crua

Sem resolução
1/10
Elizabeth
Elizabeth apresentou a reclamação
5 de fevereiro 2024
Pedi um Mac chicken veio cru super mal passado veio com salada quando pedi sem salada pois estou grávida acho anormal que isto aconteça. Já não é a primeira vez que vou a esse MacDonald e a qualidade é fraca.
Data de ocorrência: 5 de fevereiro 2024
McDonald's
5 de fevereiro 2024
Olá, Elizabeth. Antes de mais, agradecemos a sua mensagem. Na McDonald's temos como prática atender estas questões dos nossos clientes de forma individual, para que possamos dar-lhe toda a atenção que merece. Por esse motivo, iremos entrar em contacto consigo em breve. Até já.
Elizabeth
5 de fevereiro 2024
Aguardo tratamento da questão
Elizabeth
16 de fevereiro 2024
Ainda aguardo resposta sobre a situação que foi referida nesta reclamação de nada serve tentar de forma individual se depois não é feito uma acompanhamento e resolução da reclamação.
Elizabeth
Elizabeth avaliou a marca
20 de abril 2024

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Esta reclamação foi considerada sem resolução
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