Performance da Marca
47.6
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
95,3%
Tempo Médio de Resposta
92,7%
Taxa de Solução
22,5%
Média das Avaliações
49,5%
Taxa de Retenção de Clientes
54,7%
Ranking na categoria
Restaurantes - Fast Food
2 KFC 75.2
3 Go Natural 72.9
...
McDonald's47.6
Sistemas McDonald's Portugal

McDonald's - Entrega incompleta

Resolvida
5/10
Marina Matos
Marina Matos apresentou a reclamação
14 de fevereiro 2024
Foram pedidos, via Uber eats, dois menus completos no MacDonalds da circunvalação (hambúrguer, batatas e bebida) e um gelado! O saco de entrega encontrava se fechado mas no entanto um dos menus não veio com as batatas fritas.
Data de ocorrência: 13 de fevereiro 2024
McDonald's
14 de fevereiro 2024
Olá, Marina. Antes de mais, agradecemos a sua mensagem. Na McDonald's temos como prática atender estas questões dos nossos clientes de forma individual, para que possamos dar-lhe toda a atenção que merece. Por esse motivo, iremos entrar em contacto consigo em breve. Até já.
Marina Matos
Marina Matos avaliou a marca
14 de março 2024

S/C

Esta reclamação foi considerada resolvida
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