Performance da Marca
47.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
95,4%
Tempo Médio de Resposta
91,7%
Taxa de Solução
22%
Média das Avaliações
48,9%
Taxa de Retenção de Clientes
55,3%
Ranking na categoria
Restaurantes - Fast Food
2 KFC 73.6
3 Go Natural 72.9
...
McDonald's47.1
Sistemas McDonald's Portugal

McDonald's - Euro poupança promoção 2€

Resolvida
10/10
Catarina
Catarina apresentou a reclamação
24 de fevereiro 2024
Dirigi-me ao McDonald’s de Beja por volta da 00h00 e foi-me negada a promoção de 2€ por um hambúrguer + batatas pequenas apenas por ser celíaca e pedir o hambúrguer sem glúten…
Não faz qualquer sentido, ainda por cima quando o preço do hambúrguer sem glúten é exatamente o mesmo do hambúrguer com glúten.
Data de ocorrência: 24 de fevereiro 2024
McDonald's
24 de fevereiro 2024
Olá, Catarina. Antes de mais, agradecemos a sua mensagem. Na McDonald's temos como prática atender estas questões dos nossos clientes de forma individual, para que possamos dar-lhe toda a atenção que merece. Por esse motivo, iremos entrar em contacto consigo em breve. Até já.
Catarina
Catarina avaliou a marca
5 de março 2024

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Esta reclamação foi considerada resolvida
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