Performance da Marca
47.3
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
95,3%
Tempo Médio de Resposta
92,8%
Taxa de Solução
22,3%
Média das Avaliações
48,9%
Taxa de Retenção de Clientes
53,9%
Ranking na categoria
Restaurantes - Fast Food
2 KFC 74.8
3 Go Natural 72.9
...
McDonald's47.3
Sistemas McDonald's Portugal

McDonald's - Mclovers

Resolvida
5/10
Pedro Filipe Félix
Pedro Félix apresentou a reclamação
10 de maio 2019

Boa tarde,
Após utilização de 100pontos no mclovers no mc Donald’s dolce vita Tejo, foram retirados mais 100 pontos indevidos. A fatura diz que deveria ter 254 pontos contudo na aplicação diz que tenho 198!
Burla! Retirada indevida de pontos

Data de ocorrência: 10 de maio 2019
Pedro Filipe Félix
Pedro Félix avaliou a marca
12 de abril 2023

Pena que se comportem desta forma... pouco esclarecer o apoio ao cliente!

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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