Performance da Marca
47.6
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
95,3%
Tempo Médio de Resposta
92,7%
Taxa de Solução
22,5%
Média das Avaliações
49,5%
Taxa de Retenção de Clientes
54,7%
Ranking na categoria
Restaurantes - Fast Food
2 KFC 74.9
3 Go Natural 72.9
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McDonald's47.6
Sistemas McDonald's Portugal

McDonald's - Pedido errado

Resolvida
9/10
Mike Almeida
Mike Almeida apresentou a reclamação
2 de março 2024
Pedi um big Mac sem alface, quando cheguei a casa para comer e dar a minha mulher que não pode comer alface, tinha escrito na caixa s/alface abriu a caixa e tinha alface, como não iria estar a gastar conbustivel para ir trocar, lá fiz algo para ela comer.
Enquanto ela não teve o que queria naquele momento.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 1 de março 2024
McDonald's
2 de março 2024
Olá, Mike. Antes de mais, agradecemos a sua mensagem. Na McDonald's temos como prática atender estas questões dos nossos clientes de forma individual, para que possamos dar-lhe toda a atenção que merece. Por esse motivo, iremos entrar em contacto consigo em breve. Até já.
Mike Almeida
2 de março 2024
A aguardar, resposra
Mike Almeida
Mike Almeida avaliou a marca
16 de março 2024

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Esta reclamação foi considerada resolvida
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