McDonald's - Problema pontos app

Boa tarde,

No dia 30 de Março tentei redimir o cupão do menu BigMac, tinha eu 89 pontos na altura.

Ao redimir, o processo bloqueia e não avança.

Na loja, disseram que era um bug da aplicação que estava a acontecer naquele dia, e que ou os pontos voltariam mais tarde, por não ter usado o cupão (o que não aconteceu), ou que poderia usar o cupão mais tarde. Já tentei usar o cupão por duas vezes, uma a semana passada e outra hoje, mas sem sucesso.

Podem verificar, por favor?

Obrigada

Cumprimentos,
Eduarda Pereira

Boa tarde,

Não recebi nenhum feedback da vossa parte.

De que forma irão entrar em contacto comigo?

Cumprimentos,
Eduarda Pereira

Já respondi ao emai, mas não obtive resposta.

Verifiquem, por favor.