Performance da Marca
47.3
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
95,3%
Tempo Médio de Resposta
92,7%
Taxa de Solução
22,3%
Média das Avaliações
48,9%
Taxa de Retenção de Clientes
53,9%
Ranking na categoria
Restaurantes - Fast Food
2 KFC 73.6
3 Go Natural 72.9
...
McDonald's47.3
Sistemas McDonald's Portugal

McDonald's - Produto não conforme.

Resolvida
Bruce Frederico
Bruce Frederico apresentou a reclamação
15 de junho 2018

Por norma vou ao Mcdonalds uma vez por mês e costuma ser sempre pelas 2 da manha aos sábados no Mcdrive Do Pingo doce em Aveiro.
costumo pedir sempre o menu Big Tasty, até aqui tudo bem, mas ultimamente das 3 vezes que fui infelizmente fui mal servido porque?
Pão seco, morno, com carne super seca, batatas moles e sal em excesso, nas vezes anteriores ainda comi o menu mas nesta ultima ficou com uma dentada e o resto foi para o lixo , só não voltei atrás pelo incomodo de ir para a fila de novo, eu e um amigo que estávamos no mesmo carro temos notado uma degradação do produto sempre que vamos ao MCdonalds naquele local.
Faço a reclamação para que tomem mais atenção com aquilo que servem. Vou continuar a ser cliente do MCdonalds mas não naquele local, posteriormente fui ao MCdonalds da universidade de Aveiro e aí sim fui servido como deve ser.

Data de ocorrência: 15 de junho 2018
Esta reclamação foi considerada resolvida
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