Media Markt - Avaria da televisão

Comprei una tv panasonic no dia 7 de dezembro de 2020 e paguei um seguro por 5 anos.Na passada 3ª feira una descarga electrica localizada avariou a minha televisão assim como várias á volta da minha casa.Contactei o seguro logo no dia seguinte.Fui informado pelo seguro que tinham 3 dias úteis para me contactarem.O seguro chama-se AT Informatica.Hoje acabavam os 3 dias úteis e nada.Ninguem apareceu.Falei com a Media Market que descartou qualquer responsabilidade com o assunto.isso era com o seguro..O seguro pede-me agora para esperar pela AT Informatica até 5ªfeira e depois logo se verá..A media markt não é responsável por ter vendido o seguro?Parece que não.Vende o seguro,o cliente compra julgando que Media Market está metida no assunto mas não,o cliente que se desenrrasque.