Media Markt - Avaria dentro da garantia desde o momento da compra

Boa tarde

Adquiri um drone em Julho de 2022 para oferecer ao meu pai. Na altura a caixa tinha aspecto usada pois estava um pouco rasgada. Ao experimentarmos o drone não o conseguimos pôr a trabalhar naquele dia pois acusava sempre falta de bateria. Como o meu pai foi trabalhar para o estrangeiro nunca mais lhe mexemos. Agora no período de natal o meu pai voltou a casa e tentamos então por o drone a funcionar. Após 24h ligado à corrente a bateria não recebia a carga. Desloquei -me à loja em Setúbal que prontamente enviou à marca. O problema está que a marca me apresenta orçamento para substituição da bateria. Eu sei que a bateria é um dos elementos fora das garantias por norma, mas neste caso nunca funcionou! O drone não tem um único risco, nada! Nunca trabalhou mesmo! Considero que realmente tivemos azar eventualmente pois poderíamos ter devolvido o produto sem indicar como avaria e pedir o dinheiro de volta. Mas na nossa honestidade tentamos experimentar o aparelho revendo os procedimentos de como o lugar é por a trabalhar sendo a média markt a loja onde adquiri o drone, Considero que é muito insatisfatorio continuarem a permitir que a única solução seja o cliente pagar 58 euros por uma bateria nova sobre os
110€ do valor da aquisição, sendo que o drone foi adquirido já com a respectiva avaria.