Performance da Marca
17.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
17,8%
Tempo Médio de Resposta
5,9%
Taxa de Solução
17,5%
Média das Avaliações
23,3%
Taxa de Retenção de Clientes
26,7%
Ranking na categoria

Media Markt - Compra on-line

Resolvida
2/10
Nuno Bogarim
Nuno Bogarim apresentou a reclamação
27 de agosto 2019
Comprei um telemovel dia 16/8/2019
paguei de imediato, no qual também recebi um comprovativo da minha encomenda e pagamento
Desde dessa data nunca mais soube nada da minha encomenda
Vou à pagina da empresa e aparece que a minha compra ainda nem está processada
Ligo para o apoio a clientes e ninguém atende
envio emails e não obtenho resposta
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 27 de agosto 2019
Nuno Bogarim
Nuno Bogarim avaliou a marca
4 de setembro 2019

depois de ter feita neste portal, a empresa ligou-me 2 horas depois Deram-me alternativa para outro aparelho, mas mesmo assim, a entrega foi feita noutro nome Ou seja, tudo mau e mal

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.