Media Markt - Equipamento avariado

No dia 27 de Janeiro de 2024, deixei um aspirador para reparação uma vez que o equipamento não tinha força para aspirar e desligava se depois de uns minutos ligado, deixei o equipamento para verificação na marca Rowenta, ao qual o funcionário Media mark me informou que no máximo de um mês teria uma resposta.
Hoje dia 28 de Fevereiro de 2024 desloquei à loja no Retail Park Sintra, por não ter nenhuma resposta.
Ao qual me foi dito que no dia 25 do presente mês pediram esclarecimento à marca sem resposta.
Apresentei uma reclamação porque não houve nenhuma informação relativamente ao equipamento passado este tempo todo, quando o prazo de reparação não foi cumprido.
O responsável de loja preferiu que fosse feita a queixa, sem qualquer tipo de preocupação em tentar resolver a situação ou com a devolução do valor do equipamento ou um novo artigo.
Já não é a primeira vez que faço reclamação no livro de reclamações.
Deviam ter em consideração o cliente.