Performance da Marca
17.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
17,8%
Tempo Médio de Resposta
5,9%
Taxa de Solução
17,5%
Média das Avaliações
23,3%
Taxa de Retenção de Clientes
26,7%
Ranking na categoria
Tecnologia e Eletrónica de Grande Consumo
1 Worten 87.9
2 Radio Popular 77.7
3 FNAC 21.5
...
Media Markt17.6

Media Markt - Garantia electrodoméstico

Sem resolução
Jorge Silva
Jorge Silva apresentou a reclamação
13 de janeiro 2019
Venho por este meio mostrar todo o meu desagrado para com a Media Market.
No dia 20/09/18 comprei uma maquina de lavar roupa da marca beko o que acontece é que a maquina faz muito barulho na centrifugação, fiz a reclamação na loja o tecnico veio cá a casa e mudou o contra peso.
Mas a maquina continuou a fazer o mesmo barulho depois de contactar a garantia ja varias vezes e mesmo me dirigir a loja ninguém me da solução ao caso.
Isto é inadmissível uma total vergonha ninguem solucionar este problema.
Ja pedi na loja para fazerem a troca da maquina visto que estou sem a poder utilizar o que foi negado.
A Media Market tem de ser responsável pelo o que vende e nao sujeitar o cliente a tal situação tentando se descartar da situação!
Estou à quase 4 meses para me resolverem este problema estando sem um bem essencial.
Se esta situação nao tiver uma breve resolução terei de tomar medidas contra todos os responsáveis pelo sucedido.
Espero uma breve resposta
Atentamente
Jorge Silva
Data de ocorrência: 13 de janeiro 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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