Media Markt - Incumprimento

No passado dia 12 de Novembro de 2023 comprei um frigorífico da marca Candy na loja Media Markt de Vila Nova de Gaia.
Na altura fui informado que o frigorífico teria que ser encomendado ao fabricante pelo que seria entregue no prazo de 15 dias.
Concordei !
No dia 23 de Novembro às 15H48 liguei para a linha de apoio ao cliente da Media Markt tentando saber quando é que o frigorífico me seria entregue.
Informaram que iam entrar em contacto com o fornecedor e que seria brevemente informado da data de entrega.
Na realidade, cerca de 1 hora após a minha chamada, sou contactado pela Candy informando que havia um atraso mas que, se eu não me opusesse , o frigorífico seria entregue até ao dia 15 de Dezembro.
Mais uma vez concordei.
Estamos a 27 de Dezembro de 2023.
O frigorífico não foi entregue.
Até à data não voltei a ser contactado, nem pela Media Markt , nem pela Candy.
Total e absoluto desprezo pelo cliente !
Liguei mais uma vez, hoje às 15H01 para a linha de apoio.
Responderam que iriam apresentar uma reclamação à loja e que em breve eu seria contactado.
São neste momento 21H50 do referido dia 27/12.
Nenhum contacto , nem por parte da Media Markt nem por parte da Candy.
Não me resta outra opção que não seja a de me dirigir amanhã à PSP apresentar queixa por burla , pois é efectivamente o que se passou. Fui burlado pela Media Markt !