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Media Markt - Reembolso
Resolvida
1/10
Lucínia Marques apresentou a reclamação
6 de janeiro 2021
Fiz encomenda de um A/C mais a instalação do mesmo.
Para além da entrega ser demorada, a instalação não foi feita porque houve falha do técnico.
Após 2 agendamentos tive que recorrer a um particular.
Liguei a pedir o reembolso da instalação, disseram me que tinha de me dirigir a uma loja física, aqui não ficou resolvido, só depois com a troca de emails.
Recebi email dia 24/12 a informar do reembolso em 7 dias..
Até à data nada...
Primeira e última encomenda..
Para além da entrega ser demorada, a instalação não foi feita porque houve falha do técnico.
Após 2 agendamentos tive que recorrer a um particular.
Liguei a pedir o reembolso da instalação, disseram me que tinha de me dirigir a uma loja física, aqui não ficou resolvido, só depois com a troca de emails.
Recebi email dia 24/12 a informar do reembolso em 7 dias..
Até à data nada...
Primeira e última encomenda..
Data de ocorrência: 6 de janeiro 2021
Lucínia Marques avaliou a marca
14 de janeiro 2021
Têm de melhorar a nível de tratamento de devoluções. Fazem me ir a uma loja física devolver "a instalação do A/C"??!! Dos contactos que fiz, muito demorados atender. Tive que contactar vários para tratarem do reembolso
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
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