Mediatronik - Produtos defeituosos

Vendem hardware de baixíssima qualidade que não dura nem 1 ano. Não cumprem a legislação em vigor na garantia. Atendimento amador e arrogante. Na União Europeia, incluindo Portugal, a garantia mínima para uma bateria não removível de laptop é de 2 anos. Esta garantia se aplica a todos os produtos para consumidores vendidos na UE e é estabelecida pela Directiva 2019/771 da UE sobre garantias para produtos para consumidores. O período de garantia de 2 anos começa na data de compra e cobre todos os defeitos na bateria que decorram do uso normal. Se você tiver qualquer problema com sua bateria de laptop não removível durante esse período, poderá entrar em contato com o fabricante ou vendedor para obter uma reparação, substituição ou reembolso.

Na União Europeia, incluindo Portugal, a garantia mínima para uma bateria não removível de laptop é de 2 anos. Esta garantia se aplica a todos os produtos para consumidores vendidos na UE e é estabelecida pela Directiva 2019/771 da UE sobre garantias para produtos para consumidores. O período de garantia de 2 anos começa na data de compra e cobre todos os defeitos na bateria que decorram do uso normal. Convido a empresa a publicar aqui qual o decreto de lei que sustenta dizerem que apenas dão um ano de garantia. Artigos no próprio website a sustentar as suas decisões só demonstram amadorismo. Aguardarei a resposta à minha reclamação legal. Caso não seja satisfatória apresentarei queixa crime.

Boa Tarde,

Sinto-me com dificuldade a argumentar perante tamanha ignorância. Achar que uma bateria é um bem consumível fecha o espaço a qualquer discussão inteligente.

"A bateria não pode ser considerada um bem consumível, por não corresponder à descrição da norma do Código Civil, uma vez que é um produto recarregável, durável, não destrutível pelo consumo e sem um prazo de utilização pré-definido. Para além deste aspecto, a expectativa legítima de um consumidor é a de que a bateria funcione correctamente durante um período alargado, claramente superior a seis meses. Em suma, a bateria não pode ser considerado um produto consumível, tendo uma garantia de dois anos, como qualquer coisa móvel, nos termos do artigo 5.º do DecretoLei n.º 67/2003, de 8 de Abril.

Perante estes fatos, aguardo a mudança de posição da empresa caso contrário não terei alternativa a apresentar queixa crime bem como as entidades reguladoras do consumidor.

Não foi obtida qualquer resposta. Vai então ser interposta uma ação legal.