Mediatronik - Reparação de tablet

Ao contatar a mediatronik fui informado que demoraria cerca de 4 a 5 dias a reparar, após 7 dias telefonei para saber alguma informação pois já tinham passado uns dias da data prevista, fui informado que se tinham esquecido de introduzir no sistema, após mais 4 dias liguei para saber se estava tudo encaminhado e fui informado que a peça que tinham recebido era de linha branca e não se adaptava ao tablet, Samsung A7 bastante comum. Entretanto pedi no último contacto para ser informado da resolução, se haveria outra peça para substituir e não ligaram, ao fim de mais 4 dias liguei e fui buscar o tablet.
Um constrangimento desnecessário.
Cumprimentos
Nuno Graça