Performance da Marca

85.6

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

100%

Média das Avaliações

44%

Taxa de Retenção de Clientes

40%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Clínica de Transplante Capilar

1 Insparya 99.3

2 Medicapilar 85.6

3 CM2C 1.5

Medicapilar Transplantes Capilares Avançados, Lda

A MediCapilar é uma empresa especialista em saúde capilar, cujos profissionais de saúde todos os dias trabalham para realizarem o sonho dos seus pacientes: transformar as suas vidas, voltando a ter cabelo. Na MediCapilar percebemos a importância que o cabelo (ou a falta dele) tem na vida dos seus pacientes. O nosso principal objetivo é prestar o melhor serviço ao nível da saúde capilar, aliando uma vasta experiência da equipa de profissionais de saúde com as mais inovadoras técnicas de transplante capilar ao nível mundial.
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Medicapilar - Chamadas indesejadas

Ana Santos apresentou a reclamação

5 de março 2024

Venho pelo presente demonstrar a minha insatisfação por esta empresa, fiz uma consulta de avaliação da qual me tentaram “impingir” um tratamento do qual eu não necessitava e não era adequado para mim, apenas para tentarem fazer dinheiro.

Sempre mostrei não ter interesse em fazer qualquer tratamento, mas ao invés de respeitarem a minha decisão recebo chamadas constantemente, para não dizer todos os dias, por parte desta empresa mesmo após ter dito que não tinha interesse e para ser removido o meu número da base de dados.

Torna-se chato e cansativo estar há meses a dizer todos os dias a mesma coisa e a bloquear números, mas que acabam sempre por arranjar outro número para entrar em contacto.

Data de ocorrência: 5 de março 2024

Medicapilar

5 de março 2024

A MediCapilar Transplantes Capilares Avançados, está empenhada no respeito pela privacidade e confidencialidade dos dados pessoais que lhe são disponibilizados e sobre a forma como os mesmos são tratados em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados. Adotamos medidas administrativas e tecnológicas para cumprir com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados.

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Informamos que os seus dados foram removidos da nossa base de dados e que não será novamente contactada.

Lamentamos, desde já, o transtorno causado.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador