Medicare - Cancelamento

Boa noite, gostaria de solicitar por meio deste o cancelamento do meu contrato: 45001044425 pois fiquei desempregada, e não tenho como arcar com os próximos pagamentos. Entrei em contato por email, mas não foi satisfatório, no momento do telefonema não me informaram que existia algum tipo de fidelidade, pelo contrário, fui informada que poderia cancelar o seguro a qualquer momento, principalmente em caso de desemprego. Gostaria do cancelamento de imediato.

A reclamação em nenhum momento foi resolvida pelo contrário, não é me respondendo por email com uma resposta totalmente insatisfatoria, tentaram me contactar por telefone sem sucesso, por um óbvio motivo, da mesma forma que não consegui arcar com o pagamento do seguro saúde, eu também não consegui colocar crédito no meu telemóvel, por isso a única forma de contactar-me é por aqui ou por e-mail, o seguro saúde não foi cancelado, eu não assinei nenhum contrato fisicamente. Neste sentido e uma vez que não houve qualquer confirmação da minha parte por escrito da adesão, invoco o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 de Fevereiro, artigo 5º nº7 " Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços". Como não foi efectuada nenhuma confirmação por escrito a fidelização nunca se aplica, é totalmente desumano o quê vocês fazem pra tentar manterem os clientes presos a esse plano, nunca vou indicar, vocês pra ninguém, e vou tomar medidas judiciais cabíveis pra essa situação se o contrato não for cancelado imediatamente, deixo em anexo meu último contra cheque com o aviso.

A reclamação só estará resolvida, quando eu receber a confirmação do cancelamento.

A empresa está a colocar a reclamação como resolvida, mas não está. E estarei a reabrir a minha reclamação quantas vezes for necessário, até que meu problema seja resolvido. Que sirva de exemplo, pra qualquer cliente em potencial, que esteja a pensar a contratar os serviços dessa seguradora, que age com total má fé, com o descontentamento de um cliente que pagou durante meses um serviço que só foi utilizado uma única vez.

O contrato já foi cancelado?

Ainda não recebi a confirmação do cancelamento.

Ainda não foi cancelado, continuem com essa brincadeira, por que enquanto isso, os consumidores estão a ver, como realmente tratam os clientes.