Em 13-04-2023 fui contactado por telefone para aderir ao plano de saúde Medicare Platinium Mais e, após informar várias vezes que não poderia falar no momento e que desejava ser contactado mais tarde, foi-me referido que a oportunidade era só para aquela chamada e foi tudo tratado sobre pressão e sem grande esclarecimentos do plano.
Em dezembro de 2023 tentei cancelar o plano por chamada telefonica e foi-me dificultada essa tarefa ao tentarem repetidamente vender todas as vantagens do plano mesmo eu informando que não teria qualquer utilidade para mim no momento, que não iria usar e que queria mesmo cancelar. No final da chamada foi-me dito que não poderiam cancelar de momento e para pensar melhor e contactar novamente.
Em Março de 2024 voltei a contactar para cancelar o plano e fui informado que o contrato tinha sido renovado por mais 1 ano há uns dias e que já não poderia cancelar, tendo que ficar vinculado a um contrato que ainda nem fez 1 ano e que nunca assinei qualquer documento nem tive nenhuma informação prévia da renovação.
Visto ter informado antes de completar 1 ano e pela clara falta de informação que me foi fornecida, peço por favor a rescisão imediata deste contrato de plano de saúde.
Agradeço desde já a atenção dada a este assunto.
Data de ocorrência: 28 de março 2024
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