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MED&CR – Serviços de Gestão de Cartões de Saúde Unipessoal Lda
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A Medicare é a marca líder de Planos de Saúde em Portugal.
Com mais de 10 anos de experiência no mercado português, consolidamos nos últimos anos a liderança na comercialização de Planos de Saúde com a excelência e diversidade das nossas suas soluções.
A Medicare é uma empresa de capitais 100% portugueses que democratizou o acesso à saúde privada para milhões de famílias. É com orgulho que apostámos em soluções inovadoras que mudaram para sempre o dia-a-dia dos portugueses. -
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Medicare - Cancelamento de contrato
Resolvida
5/10
Davi Silva apresentou a reclamação
1 de abril 2024
Prezado Sr(a).
Vem mui respeitosamente através deste solicitar a vossa Senhoria o cancelamento do meu contrato de número 50100136526 celebrado em 10/11/2021. Haja vista que tive problemas sérios de saúde renal e fui submetida a uma cirurgia FAV UC Esquerdo (Fístula Artéria Venosa) para começar o processo de hemodialise. Por este motivo não posso exercer minhas atividades laborais, entrei de baixa médica e o auxílio que estou recebendo da Segurança Social é de €78(setenta e oito euros) valor este insuficientes para custear minhas despesas, no entanto não tenho condições financeiras para honrar este compromisso mensal com a Vossa instituição.
Obs1: segue documentos anexo para comprovativo do exposto acima.
Obs2: já enviei e-mail pedindo o cancelamento, expliquei os motivos acima mencionados, fui contactada por dois funcionários da Medicare, ambos me disseram que o plano estava suspenso e eu teria que mesmo sem utilizar efetuar os pagamentos das mensalidades até o mês de novembro de 2024.
Desde já conto com vossa valiosa atenção.
Meire Silva
Fone: 933055302
Vem mui respeitosamente através deste solicitar a vossa Senhoria o cancelamento do meu contrato de número 50100136526 celebrado em 10/11/2021. Haja vista que tive problemas sérios de saúde renal e fui submetida a uma cirurgia FAV UC Esquerdo (Fístula Artéria Venosa) para começar o processo de hemodialise. Por este motivo não posso exercer minhas atividades laborais, entrei de baixa médica e o auxílio que estou recebendo da Segurança Social é de €78(setenta e oito euros) valor este insuficientes para custear minhas despesas, no entanto não tenho condições financeiras para honrar este compromisso mensal com a Vossa instituição.
Obs1: segue documentos anexo para comprovativo do exposto acima.
Obs2: já enviei e-mail pedindo o cancelamento, expliquei os motivos acima mencionados, fui contactada por dois funcionários da Medicare, ambos me disseram que o plano estava suspenso e eu teria que mesmo sem utilizar efetuar os pagamentos das mensalidades até o mês de novembro de 2024.
Desde já conto com vossa valiosa atenção.
Meire Silva
Fone: 933055302
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 1 de abril 2024
1 de abril 2024
Caro(a) Cliente,
Acusamos a receção do seu pedido que irá merecer a nossa melhor atenção.
Contamos voltar ao seu contacto com a maior brevidade possível.
Relembramos que estamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional ou informação, através do Serviço de Apoio ao Cliente +351 219 441 113 ou do e-mail info@medicare.pt.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa Medicare.
Acusamos a receção do seu pedido que irá merecer a nossa melhor atenção.
Contamos voltar ao seu contacto com a maior brevidade possível.
Relembramos que estamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional ou informação, através do Serviço de Apoio ao Cliente +351 219 441 113 ou do e-mail info@medicare.pt.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa Medicare.
3 de abril 2024
Caro(a) Cliente,
Na sequência da situação que nos reportou através do Portal da Queixa, com a referência 110294324 datada de 01 de Abril de 2024, verificamos que já lhe foi prestado o devido esclarecimento no passado dia 20 de Março de 2024.
Relembramos que estamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional ou informação, através do Serviço de Apoio ao Cliente +351 219 441 113 ou do e-mail info@medicare.pt.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa Medicare.
Na sequência da situação que nos reportou através do Portal da Queixa, com a referência 110294324 datada de 01 de Abril de 2024, verificamos que já lhe foi prestado o devido esclarecimento no passado dia 20 de Março de 2024.
Relembramos que estamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional ou informação, através do Serviço de Apoio ao Cliente +351 219 441 113 ou do e-mail info@medicare.pt.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa Medicare.
Davi Silva avaliou a marca
13 de abril 2024
Bom dia a todos, a medicare ofereceu ótimos serviços durante a vigência do co trato, o único problema que eu tive foi para fazer o cancelamento do contrato após quase 3 anos de cliente.
Voltaria a fazer negócio? Sim
5/10
Comentários
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