Medicare - Cancelamento do plano de saúde proposto telefonicamente pela medicare ao consumidor e não validado por escrito pelo mesmo

Envio, em anexo toda a informação que detenho acerca do contrato realizado com a Medicare, na esperança de alcançar uma resolução eficaz.

Já pedi apoio à DECO PROTESTE, a título de assinante, e a resolução da questão, como poderão constar nos anexos enviados, tem se visto prolongada pelo mesmo motivo que me levou inicialmente a requisitar o serviço da DECO, e agora o vosso - a resposta nula por parte da MEDICARE. O desprezo para com o cliente - o prestador de um serviço abandona o consumidor numa teia de e-mails sem resolução aparente, quando este levanta dúvidas e requer pretensões de denúncia de contrato.

Nota: Cancelei o débito direto a partir do momento em que demonstrei a intenção de cancelar o contrato e me fora demonstrada resistência quanto à minha pretensão - sendo que aparentemente detenho prestações "em atraso" desde desse momento. Frisei que não pretendo regularizar, dada a não utilização do serviço e a intenção expressa de cancelar o contrato em questão.

Eu, Gonçalo Martins, não assinei nada. Concordei com os termos telefonicamente, mas expressamente, por e-mail, não houve nenhuma resposta da minha parte.

Dei a conhecer a minha posição, como vos será possível verificar, e porventura a MEDICARE, juntamente com a respectiva advogada, que dá seguimento ao caso, deixou de me responder via e-mail. Fui desprezado, literalmente, mesmo após o reenvio de um e-mail na esperança de continuar o diálogo.


Atenciosamente
Gonçalo Martins

Reabro a reclamação, pois a Deco continua, assim como eu, um consumidor lesado e insatisfeito, a aguardar resposta da MediCare.

Eu esclareço que não tenciono aceitar o vosso “acordo” sobre um contrato celebrado que pretendo denunciar e não obtenho resposta desde então - 13/03/2024.

Exijo uma reposta.
Eu estou neste impasse alastrado por vós, MediCare, desde novembro/dezembro.

E continua a não permitir romper laços contratuais sem fundamento justificável legalmente tendo em conta a inexistência da aceitação de termos de forma expressa.

Aguardo resposta célere com vista à resolução deste processo, que atingiu já repercussões danosas.