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MED&CR – Serviços de Gestão de Cartões de Saúde Unipessoal Lda
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A Medicare é a marca líder de Planos de Saúde em Portugal.
Com mais de 10 anos de experiência no mercado português, consolidamos nos últimos anos a liderança na comercialização de Planos de Saúde com a excelência e diversidade das nossas suas soluções.
A Medicare é uma empresa de capitais 100% portugueses que democratizou o acesso à saúde privada para milhões de famílias. É com orgulho que apostámos em soluções inovadoras que mudaram para sempre o dia-a-dia dos portugueses. -
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Medicare - Cancelar plano de saude
Sem resolução
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Marta Martelo apresentou a reclamação
18 de abril 2024
Tenho um plano de saude com a Medicare mas é já o 2º ano consecutivo que não me permitem cancelar este mesmo plano.
Tentei novamente hoje dia 18-04 mas visto o mesmo ser renovado a 13-05, sem questionarem nunca o cliente se o pretende ou não manter visto que este mesmo plano nunca é utilizado, não me permitem mais uma vez cancelar este plano sendo obrigada a mante-lo por mais um ano sem nunca o utilizar e a pagar 49,90€ por mais 12 meses
Tentei novamente hoje dia 18-04 mas visto o mesmo ser renovado a 13-05, sem questionarem nunca o cliente se o pretende ou não manter visto que este mesmo plano nunca é utilizado, não me permitem mais uma vez cancelar este plano sendo obrigada a mante-lo por mais um ano sem nunca o utilizar e a pagar 49,90€ por mais 12 meses
Data de ocorrência: 18 de abril 2024
18 de abril 2024
Caro(a) Cliente,
Acusamos a receção do seu pedido que irá merecer a nossa melhor atenção.
Contamos voltar ao seu contacto com a maior brevidade possível.
Relembramos que estamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional ou informação, através do Serviço de Apoio ao Cliente +351 219 441 113 ou do e-mail info@medicare.pt.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa Medicare.
Acusamos a receção do seu pedido que irá merecer a nossa melhor atenção.
Contamos voltar ao seu contacto com a maior brevidade possível.
Relembramos que estamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional ou informação, através do Serviço de Apoio ao Cliente +351 219 441 113 ou do e-mail info@medicare.pt.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa Medicare.
18 de abril 2024
Caro(a) Cliente,
Na sequência da situação que nos reportou através do Portal da Queixa, com a referência 111194124 datada de 18 de Abril de 2024, informamos que, para o devido esclarecimento deverá contactar-nos através do Serviço de Apoio ao Cliente +351 219 441 113 ou do e-mail info@medicare.pt.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa Medicare.
Na sequência da situação que nos reportou através do Portal da Queixa, com a referência 111194124 datada de 18 de Abril de 2024, informamos que, para o devido esclarecimento deverá contactar-nos através do Serviço de Apoio ao Cliente +351 219 441 113 ou do e-mail info@medicare.pt.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa Medicare.
19 de abril 2024
Já contactei a linha de apoio e não resolveram nada , conforme indiquei na minha reclamação
Aguardo que esta situação seja resolvida pois não faz sentido continuar por mais 12 meses a pagar um plano que não é usado
Fico a aguardar contacto para resolver este problema
Aguardo que esta situação seja resolvida pois não faz sentido continuar por mais 12 meses a pagar um plano que não é usado
Fico a aguardar contacto para resolver este problema
19 de abril 2024
Caro(a) Cliente,
Na sequência da situação que nos reportou através do Portal da Queixa, com a referência 111194124 datada de 18 de Abril de 2024, reiteramos que, para o devido esclarecimento deverá contactar-nos através do Serviço de Apoio ao Cliente +351 219 441 113 ou do e-mail info@medicare.pt.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa Medicare.
Na sequência da situação que nos reportou através do Portal da Queixa, com a referência 111194124 datada de 18 de Abril de 2024, reiteramos que, para o devido esclarecimento deverá contactar-nos através do Serviço de Apoio ao Cliente +351 219 441 113 ou do e-mail info@medicare.pt.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa Medicare.
22 de abril 2024
Após contactar a Medicare para pedir a anulação do plano de saude e o mesmo ter sido negado, acho que neste caso não tem de ser novamente o cliente a contactar a Medicare
22 de abril 2024
Caro(a) Cliente,
Na sequência da situação que nos reportou através do Portal da Queixa, com a referência 111194124 datada de 18 de Abril de 2024, verificamos que já lhe foi prestado o devido esclarecimento no passado dia 19 de Abril de 2024.
Relembramos que estamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional ou informação, através do Serviço de Apoio ao Cliente +351 219 441 113 ou do e-mail info@medicare.pt.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa Medicare.
Na sequência da situação que nos reportou através do Portal da Queixa, com a referência 111194124 datada de 18 de Abril de 2024, verificamos que já lhe foi prestado o devido esclarecimento no passado dia 19 de Abril de 2024.
Relembramos que estamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional ou informação, através do Serviço de Apoio ao Cliente +351 219 441 113 ou do e-mail info@medicare.pt.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa Medicare.
23 de abril 2024
A Medicare continua sem disponibilidade para resolver esta situação o que é lamentável ter de ser mais uma vez o cliente a contactar a empresa
Marta Martelo avaliou a marca
30 de abril 2024
Após a reclamação continuo a aguardar resposta Demasiada publicidade para um atendimento destes
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
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