Medicare
Medicare Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
86,3%
Média das Avaliações
18,4%
Taxa de Retenção de Clientes
10%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Planos de Saúde
1 Agilcare 86
2 Saúde Prime 77.9
3 Sorriso Mais 76.9
...
Medicare71.9
MED&CR – Serviços de Gestão de Cartões de Saúde Unipessoal Lda
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Medicare - Contrato abusivo

Resolvida
10/10
Mário cardoso
Mário cardoso apresentou a reclamação
30 de maio 2023
Boa tarde , fiz um contrato verbal na Medicare com um colaborador da empresa , para meu espanto no mesmo dia fui ver as condições e nada tinha haver com o que ele me tinha dito . Eu frisei bem que só se o meu médico dentista tivesse o desconto é estivesse na lista que era clínica médica denteprudente. O colaborador disse que era comparticipado . Pois para meu espanto não . Então anulei o débito direto e nunca mais usei . Eles só se preocupam em cobrar e eu reclamo já desde janeiro e a empresa não quer saber .,! Muito cuidado ao fazer contratos . Estou aguardar resposta e nada . Vou ter enviar para contencioso .
Cump
Mário Cardoso
Data de ocorrência: 30 de maio 2023
Medicare
30 de maio 2023
Caro(a) Cliente,

Acusamos a receção do seu pedido que irá merecer a nossa melhor atenção.

Contamos voltar ao seu contacto com a maior brevidade possível.

Relembramos que estamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional ou informação, através do Serviço de Apoio ao Cliente +351 219 441 113 ou do e-mail info@medicare.pt.

Com os melhores cumprimentos,

A equipa Medicare.
Medicare
1 de junho 2023
Caro(a) Cliente,

Na sequência da situação que nos reportou através do Portal da Queixa, com a referência 93598123 datada de 30 de Maio de 2023, informamos que já foram iniciadas as diligências necessárias para a sua identificação e análise no departamento competente.

Deverá aguardar pelo contato que será feito com a maior brevidade possível.

Relembramos que estamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional ou informação, através do Serviço de Apoio ao Cliente +351 219 441 113 ou do e-mail info@medicare.pt.

Com os melhores cumprimentos,

A equipa Medicare.
Mário cardoso
Mário cardoso avaliou a marca
1 de junho 2023

Obrigado por resolverem o meu problema . Clareza no esclarecimento dos contratos .

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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