Medicare
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
86,2%
Média das Avaliações
18,5%
Taxa de Retenção de Clientes
10,2%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
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Planos de Saúde
1 Agilcare 86.6
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...
Medicare71.9
MED&CR – Serviços de Gestão de Cartões de Saúde Unipessoal Lda
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Medicare - Desde inicio que pretendo a anulação de um tal contrato feito telefonicamente e todos os meses ligam a cobrar

Sem resolução
1/10
Catarina Salvador
Catarina Salvador apresentou a reclamação
9 de abril 2024
Ligaram e subscrevi por engano este plano de saúde como sendo um seguro de saúde. Quando percebi o erro tentei cancelar mas foi-me dito que teria que pagar uma anuidade. Não pretendo pagar nem tenho como pagar, pois nunca usufrui de quanquer benefício desse plano. Pensei que seria para assinar mas nunca assinei nada então nunca paguei. Todos os meses me ligam. Pretendo resolver isto de uma vez por todas.
Data de ocorrência: 9 de abril 2024
Medicare
9 de abril 2024
Caro(a) Cliente,

Acusamos a receção do seu pedido que irá merecer a nossa melhor atenção.

Contamos voltar ao seu contacto com a maior brevidade possível.

Relembramos que estamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional ou informação, através do Serviço de Apoio ao Cliente +351 219 441 113 ou do e-mail info@medicare.pt.

Com os melhores cumprimentos,

A equipa Medicare.
Medicare
9 de abril 2024
Caro(a) Cliente,

Na sequência da situação que nos reportou através do Portal da Queixa, com a referência 110724124 datada de 09 de Abril de 2024, informamos que, para o devido esclarecimento deverá contactar-nos através do Serviço de Apoio ao Cliente +351 219 441 113 ou do e-mail info@medicare.pt.

Com os melhores cumprimentos,

A equipa Medicare.
Catarina Salvador
9 de abril 2024
Não está resolvida, não responderam à questão. Não mencionaram cancelamento imediato.
Medicare
9 de abril 2024
Caro(a) Cliente,

Na sequência da situação que nos reportou através do Portal da Queixa, com a referência 110724124 datada de 09 de Abril de 2024, reiteramos que, para o devido esclarecimento deverá contactar-nos através do Serviço de Apoio ao Cliente +351 219 441 113 ou do e-mail info@medicare.pt.

Com os melhores cumprimentos,

A equipa Medicare.
Catarina Salvador
9 de abril 2024
Não resolvem a situacao, nao permitem o cancelamento de algo que nem assinei. Dizem para contacta-los mas já foram contactados muitas vezes e a resposta é sempre a mesma. Terei que pagar tudo o que está para trás e continuar até fazer um ano. Não usei nao vou pagar
Medicare
10 de abril 2024
Caro(a) Cliente,

Na sequência da situação que nos reportou através do Portal da Queixa, com a referência 110724124 datada de 09 de Abril de 2024, reiteramos mais uma vez que, para o devido esclarecimento deverá contactar-nos através do Serviço de Apoio ao Cliente +351 219 441 113 ou do e-mail info@medicare.pt.

Com os melhores cumprimentos,

A equipa Medicare.
Catarina Salvador
10 de abril 2024
Para estar resolvida posso concluir cancelamento do tal contrato que nem assinei?
Catarina Salvador
Catarina Salvador avaliou a marca
9 de abril 2024

Marca perita em levar as pessoas a cometer erros

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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