No passado dia 19 de Março as 11:47 recebi uma chamada de uma vendora vossa, no qual ouvi todas as explicações sobre a venda do vosso seguro Platinum Mais. Onde por diversas vezes disse que não tinha interesse de momento. No final da chamada pedi a vossa vendora que me fossem enviados as informações sobre o seguro pelo correio para que podesse analisar as condições mas com essa chamada não estava a fazer o contrato para esse seguro e que o envio de informação por escrito não exegeria qualquer tipo de compromisso da minha parte. Para meu espanto no passado dia 27 de Março recebi o contrato e dados para pagamento via SMS. Mais uma vez informo que na chamada que recebi não tinha qualquer interesse na formalização desse seguro de saúde. No passado dia 27 assim que recebi a vossa mensagem e carta no correio entrei em contacto com a vossa linha de apoio, a reportar e reclamar desta situação onde me foi indicado que em 48h a situação ficava resolvida e até à data de hoje não recebi nenhuma chamada da vossa parte. Ouçam a gravação da chamada para vossa vendora, não qual indiquei mais de uma vez que não tinha interesse. Solicito resolução desta situação o mais breve, pois toda esta situação por parte da vossa vendedora / empresa trata-se de uma fraude.
Data de ocorrência: 31 de março 2024
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