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MED&CR – Serviços de Gestão de Cartões de Saúde Unipessoal Lda
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A Medicare é a marca líder de Planos de Saúde em Portugal.
Com mais de 10 anos de experiência no mercado português, consolidamos nos últimos anos a liderança na comercialização de Planos de Saúde com a excelência e diversidade das nossas suas soluções.
A Medicare é uma empresa de capitais 100% portugueses que democratizou o acesso à saúde privada para milhões de famílias. É com orgulho que apostámos em soluções inovadoras que mudaram para sempre o dia-a-dia dos portugueses. -
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1150-279 Lisboa - info@medicare.pt
Medicare - Ligações excessivas
Resolvida
Larisse apresentou a reclamação
4 de abril 2024
Entre os dias 10/03 a 15/03 eu aderi uma promoção de 6 meses gratuito do plano da MediCare pra mim e pro meu marido, mas pedi o cancelamento a qual disseram que já havia cancelado.
TODOS OS DIAS, pelo menos 5x no dia, recebo ligações da Medicare me oferecendo um plano de 50€ no qual não tenho nenhum interesse. Algumas atendentes não respeitam quando eu digo não e ficam horas segurando a gente no telemóvel. Qual tipo de atitude terei de tomar para que parem de me ligar imediatamente?
TODOS OS DIAS, pelo menos 5x no dia, recebo ligações da Medicare me oferecendo um plano de 50€ no qual não tenho nenhum interesse. Algumas atendentes não respeitam quando eu digo não e ficam horas segurando a gente no telemóvel. Qual tipo de atitude terei de tomar para que parem de me ligar imediatamente?
Data de ocorrência: 4 de abril 2024
4 de abril 2024
Caro(a) Cliente,
Acusamos a receção do seu pedido que irá merecer a nossa melhor atenção.
Contamos voltar ao seu contacto com a maior brevidade possível.
Relembramos que estamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional ou informação, através do Serviço de Apoio ao Cliente +351 219 441 113 ou do e-mail info@medicare.pt.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa Medicare.
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5 de abril 2024
Caro(a) Cliente,
Na sequência da situação que nos reportou através do Portal da Queixa, com a referência 110504024 datada de 04 de Abril de 2024, informamos que já foram iniciadas as diligências necessárias para a sua identificação e análise.
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A equipa Medicare.
8 de abril 2024
Caro(a) Cliente,
Na sequência da situação que nos reportou através Portal da Queixa, com a referência 110504024 datada de 04 de Abril de 2024, verificamos que já lhe foi prestado o devido esclarecimento no dia 08 de Abril de 2024.
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Com os melhores cumprimentos,
A equipa Medicare.
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A equipa Medicare.
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