Após insatisfação geral dos serviços Medicare, uma que vez que o que oferecem no momento de apresentação do serviço passa longe do que se sucede na prática, ou seja quando vamos utilizar o serviço e suposto desconto em serviços de saúde, decidi cancelar serviços Medicare e Vetecare com efeitos imediatos.
Após o fazer, recebi contacto telefónico por parte desta entidade inviabilizando a rescisão de contrato, contra pagamento de um ano de uma anuidade que não tinha conhecimento, pois a mesma não me foi apresentada em momento algum.
Deste modo, tendo em conta o engodo que fazem dos serviços e esta tentativa de inviabilização de rescisão de contrato, sinto-me burlada pela Medicare - empresa com a qual não pretendo manter qualquer ligação.
No dia 13/03/2019 fui contactado via telefone para aderir a Plano MEDICARE PLATINIUM MAIS e VETECARE PLATINIUM - Diz o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 Fevereiro, Artigo 5º, nº 7 (que transpõe a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art.5º/nº7: “Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços “.
Não só não existe qualquer confirmação da minha parte por escrito da adesão e muito menos de uma suposta renovação de um ano - a qual não me foi informada em momento algum e não tinha conhecimento.
Deste modo, por não ter assinado nenhum termo onde conste uma fidelização da minha parte com a Medicare e Vetcare, agradeço que procedam ao cancelamento com efeitos imediatos.
Data de ocorrência: 1 de abril 2020
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