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MED&CR – Serviços de Gestão de Cartões de Saúde Unipessoal Lda
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A Medicare é a marca líder de Planos de Saúde em Portugal.
Com mais de 10 anos de experiência no mercado português, consolidamos nos últimos anos a liderança na comercialização de Planos de Saúde com a excelência e diversidade das nossas suas soluções.
A Medicare é uma empresa de capitais 100% portugueses que democratizou o acesso à saúde privada para milhões de famílias. É com orgulho que apostámos em soluções inovadoras que mudaram para sempre o dia-a-dia dos portugueses. -
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1150-279 Lisboa - info@medicare.pt
Medicare - Rescisão de contrato
Resolvida
10/10
Alipio Sampaio apresentou a reclamação
17 de fevereiro 2020
Venho por este meio cancelar o contrato com a medicare celebrado por via telefone em Outubro de 2019 no qual pretendi desistir e não deixam, querem que pague a mensalidade por um ano
Quero desta forma realizar a rescisão do contrato com base no Decreto-Lei nº24/2014 (que transpõe a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), nomeadamente o art.5º/nº7 no qual é referido que "Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestadores de serviços, exceto nos casos em que o primeiro contacto telefónico seja efetuado pelo próprio consumidor".
Quero desta forma realizar a rescisão do contrato com base no Decreto-Lei nº24/2014 (que transpõe a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), nomeadamente o art.5º/nº7 no qual é referido que "Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestadores de serviços, exceto nos casos em que o primeiro contacto telefónico seja efetuado pelo próprio consumidor".
Data de ocorrência: 17 de fevereiro 2020
18 de fevereiro 2020
Exmo. Senhor Alipio Sampaio,
Registamos a S/ comunicação, a qual mereceu de imediato, a nossa melhor atenção.
Informamos que a mesma se encontra em fase de análise e subsequente resolução, pelos serviços da MEDICARE.
Contamos retomar o S/ contacto na maior brevidade possível.
Relembramos que estamos disponíveis para qualquer esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 21 944 11 13 ou em info@medicare.pt.
Apresentamos os nossos cumprimentos,
O Departamento de Relação com o Cliente
Registamos a S/ comunicação, a qual mereceu de imediato, a nossa melhor atenção.
Informamos que a mesma se encontra em fase de análise e subsequente resolução, pelos serviços da MEDICARE.
Contamos retomar o S/ contacto na maior brevidade possível.
Relembramos que estamos disponíveis para qualquer esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 21 944 11 13 ou em info@medicare.pt.
Apresentamos os nossos cumprimentos,
O Departamento de Relação com o Cliente
18 de fevereiro 2020
Exmo. Senhor Alipio Sampaio,
Retomamos a S/ comunicação, para informar que após contatos havidos, consideramos a presente reclamação resolvida/concluída, conforme esclarecimentos prestados em 18/02/2020.
Estamos disponíveis para qualquer esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 21 944 11 13 ou através de info@medicare.pt.
Apresentamos os nossos cumprimentos,
O Departamento de Relação com o Cliente
Retomamos a S/ comunicação, para informar que após contatos havidos, consideramos a presente reclamação resolvida/concluída, conforme esclarecimentos prestados em 18/02/2020.
Estamos disponíveis para qualquer esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 21 944 11 13 ou através de info@medicare.pt.
Apresentamos os nossos cumprimentos,
O Departamento de Relação com o Cliente
Alipio Sampaio avaliou a marca
18 de fevereiro 2020
São muito persistentes para angariar clientes, que maior parte das vezes aderimos para não aturar o vendedor, e depois dá nas desistências
Voltaria a fazer negócio? Não
10/10
Comentários
Reclamações semelhantes
É incrível o número de Cancelamentos de Planos Medicare ao abrigo do Decreto-Lei nº24/2014.
Prova cabal, descontando a veracidade do que é publicitado, da forma agressiva de obtenção de contratos.
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