Medicare - Rescisão de contrato

Já anos que tenho contrato com a Medicare nunca consegui usufruir deste contrato pois os dados do meu filho vieram quase todos incorretos, reportei está situação ao apoio ao cliente disseram que iriam resolver nunca foi resolvido e no entanto no ano passado quiz rescindir disseram que não podia porque o contrato ainda estava em vigor e que tenho que pagar até ao final. Neste caso como refiro anteriormente quero rescindir por incompetência dos mesmos, insatisfação e por estar a pagar uma coisa que nunca usufrui durante anos. Ajude-me a resolver esta situação porque já estou cansada disto sff. Obrigada