Em Fevereiro de 2018 fui contactado pela medicare a fim de aderir a um plano de saúde para a minha família com descontos que me pareceram aliciantes a altura, fui informado que não tinha nenhuma fidelização estando portanto a vontade para cancelar o serviço assim que pretendesse, tendo só de ligar com o vosso apoio ao cliente, Ora, passados meses concluo que não tenho vantagens nenhumas com este plano, os descontos são quase nulos, ligo para o apoio ao cliente, que passa a chamada a este e aquele e dizem-me no fim que tal não é possível porque estou vinculado a um contrato de um ano que só termina em Fevereiro de 2019, e que para alem disso renovaria por mais um ano automaticamente, coisa que não me foi dita ao telefone, no momento em que aderi ao vosso serviço. Invoco deste modo o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 de Fevereiro, artigo 5º nº7 " Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços". Como não assinei absolutamente nada venho por este meio pedir a rescisão deste mesmo contrato com efeito imediato.
Data de ocorrência: 8 de novembro 2018
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