Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
97,5%
Tempo Médio de Resposta
83,3%
Taxa de Solução
95%
Média das Avaliações
32%
Taxa de Retenção de Clientes
24%
Ranking na categoria
Lojas Outlet e Remates de Stock
1 Stock-Off 100
2 Techno Store 86.5
3 Loja do Rato 85.3
...
Mega Certo76.9

Mega Certo - Reclamação

Resolvida
1/10
Carmen Ramos Gomes
Carmen Gomes apresentou a reclamação
8 de maio 2021
Fiz uma compra de um suporte para o telemóvel no site Mega Certo no dia 10 de abril, já enviei mensagem email e não respondem fiz o pagamento na hora com entidade e referência ( vai em anexo o comprovativo) não dizem nada
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 8 de maio 2021
Mega Certo
11 de maio 2021
Olá Carmen,

Novamente, pedimos que tome atenção as mensagens que vos enviamos a solucionar vosso caso. Nossa equipa visa a satisfação de nossos cliente e por isto, fornecemos atendimentos frequentes em todos os dias úteis da semana das 10:00 às 19:00 horas. Para quaisquer dúvidas, não hesite em contactar-nos.

Cumprimentos
Suporte Mega Certo
Carmen Gomes
11 de maio 2021
Retiro a queixa quando receber o produto
Carmen Ramos Gomes
Carmen Gomes avaliou a marca
27 de outubro 2021

O suporte de telemóvel que enviaram não foi o que pedi, Venderam gato por lebre

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.