Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
97,5%
Tempo Médio de Resposta
83,3%
Taxa de Solução
95%
Média das Avaliações
32%
Taxa de Retenção de Clientes
24%
Ranking na categoria
Lojas Outlet e Remates de Stock
1 Stock-Off 99.7
2 Loja do Rato 90.3
3 Techno Store 85.7
...
Mega Certo76.9

Mega Certo - Sport telemovel

Resolvida
Antonio Matos
Antonio Matos apresentou a reclamação
18 de junho 2021
Compra de Sport de telemóvel pago multibanco Entidade 12142 Refª295020093 Valor 12.99 euros
Dia 08-06-2021 no qual posso comprovar.
Como ainda não recebi a encomenda, nem qualquer justificação , e como tencionava comprar mais 6
unidades fico em suspenso.
Aguardo uma justificação.
Obrigado
Data de ocorrência: 18 de junho 2021
Mega Certo
18 de junho 2021
Estimado Cliente,

não verificamos nenhuma tentativa de contacto sua para connosco em nossos meios de comunicação. Verificamos também que seu código de rastreio foi enviado ao e-mail e o mesmo apresenta todas as informações necessárias. A encomenda chegou ainda hoje em Porto no centro de tratamento dos correios e o artigo deverá ser entregue dentro de até 2 dias úteis. Poderá obter estas mesmas informações com o código de rastreio, DB737868703PT, através do site oficial dos correios CTT. Nossa equipa desde já, agradece sua compreensão.


Melhores Cumprimentos,
Cristina Magalhães
Suporte Mega Certo
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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