MEGA - Manuais Escolares GrAtuitos - Não atribuição de vouchers

Boa tarde
Venho por este meio tentar perceber o porquê de os vouchers dos livros da minha filha não estarem atribuídos.
A informação que me deram foi porque quando entreguei os livros a escola atribui com não estarem em condições de serem reutilizádos porque os mesmos estavam escritos. Então eu pergunto o porquê de darem os livros aos meninos se eles depois não podem escrever nos mesmos? Uma criança de 8 anos aprende muito mais facilmente se o fizer e mesmo os professores dizem para o fazerem. Peço que me resolvam este problema pois não sei como irei fazer para a minha filha ter os livros do 4ano. E se os do 3 ano não estavam reutilizáveis não haviam de os terem aceite na escola. Ao menos se tenho que os pagar haveria de ficar com eles.
Muito obrigada.
Aguardo uma resposta o mais breve possível.