MEGA - Manuais Escolares GrAtuitos - Os vouchers incorretos

Boa tarde,
Estou a ter problema em receber os vouchers corretos. A minha filha a 1 de setembro foi tranaferida para outra escola, mas os vouchers, continuam a vir para a escola anterior à transferência. Ja fui aos dois agrupamentos e descartam os dois de responsabilidades, nada fazem, é lamentável! Resgatei um manual da escola anterior que entretanto ja devolvi à escola e tenho comprovativo, os restantes manuais não resgatei, logo, se a escola fizesse a "exportação" os manuais dos vouchers mega estariam disponíveis para a escola transferida, mas isso não está a acontecer .. Constantemente estou a receber nensagens a dizer que os vouchers estão disponíveis para a antiga escola. E neste momento é a única aluna na turma sem manuais, porque o sistema dos manuais mega não reconhece quando a aluna é transferida!! Os dados nao cruzam, não sei a quem mais recorrer, mas esoero obter resposta com esta reclamação.