Performance da Marca
1.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
0%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
0%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Hoteis - Cadeias Hoteleiras
1 HF Hotels 68.4
2 SANA Hotels 47.2
...
Meliá Hotels1.5
Meliá Hotels International, S.A.
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Meliá Hotels - Arrogância no atendimento

Sem resolução
1/10
Patrícia Rendeiro Novais dos Santos Sousa
Patrícia Sousa apresentou a reclamação
4 de setembro 2022
Liguei para o 800 834 038 e fui atendia com a maior arrogância, por uma senhora com pronuncia angolana. Sempre com tom de voz de superioridade, sem qualquer interesse em esclarecer as minhas dúvidas e portanto não efetuei reserva. Vou casar e tinha 8 quartos já marcados, ia reservar mais e dado este acontecimento ires desmarcar tudo e não voltarei a qualquer hotel Meliã
Data de ocorrência: 4 de setembro 2022
Patrícia Rendeiro Novais dos Santos Sousa
Patrícia Sousa avaliou a marca
3 de outubro 2022

Sem vontade de voltar ao Meliã, não há nada pior do que arrogância.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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