Meliá Hotels - Hotel não respeita 5 estrelas. melia tortuga - sal

Wi-Fi fraco ou não existe, em zonas como piscinas, quartos e lobbie.
Tudo muito degradado, tenho fotos.
Desorganização geral.
Publicidade enganosa, ex. Indicação de snacks deliciosos no Pasta Nostra, com buffet de pizzas, etc, mas o restaurante está fechado na parte da tarde. Solução, bolos, sandes e frutas no Grill de forma muito atabalhoada.
Muito difícil resolver problemas com o Guest Experience. Ex: Para conseguirmos solução para a vossa publicidade enganosa em relação aos snacks, deparámos com muito sinismo por parte do staff.
Hotel sem atividades diárias interessantes. Junto da piscina limitam-se a colocar uma coluna em "piloto automático".
Quartos sem blackouts efetivos, muita claridade de manhã.
Bagagem transportada em câmaras frigoríficas, espaço que é utilizado para levar comida. Pessoas vão a pé até aos quartos.
Soube agora que os pontos Melia Rewards são incrementados caso seja informado no check-out.
Não há festa sunset, limitam-se a colocar colunas em "piloto automático".
Kids club sem grande dinamismo.
Restaurante Pasta Nostra na semana que lá estivémos, esteve fechado durante todo o dia, inclusive de noite.
Marcações para os jantares em restaurante muito demoradas, enquanto marcam os dias para os jantares, staff também vende pacotes de atividades. Foram confrontados e negam a todo o custo, no entanto fazem-no.
Marcações para jantares muito limitadas, somente conseguimos para o Grill.
Pouca opção no buffet, tanto no almoço como no jantar. Repetem sempre a mesma comida.