Meliá Hotels - Maus serviços

Estive hospedada, juntamente com o meu marido, no Hotel Melia Durres Albania no período de 13/08/2023 até 20/08/2023. Apesar de ter liquidado, na íntegra, o dia 13/08/2023, não usufrui de quaisquer serviços, uma vez que, cheguei apenas em 14/08/2023. Acresce ao exposto o facto de aquele Hotel ter instalações excelentes e aí ser um verdadeiro hotel de 5 estrelas, mas os serviços prestados não são minimamente satisfatórios e não se coadunam com um Hotel de 5 estrelas, já que, a alimentação não tinha grande variedade e, para piorar, escasseava algumas vezes. O regime de tudo incluído não é um verdadeiro tudo incluído, pois não abrange alguns produtos básicos ou sequer todas as horas do dia, pois encerra às 23h. Numa saída em excursão, no dia 16/08/2023, regressei ao hotel pelas 23h10m, facto que foi comunicado à gerente do restaurante do Hotel pela representante da Agência New Blue ali sedeada, com vista a que os participantes daquela excursão tivessem, pelo menos, direito a uma pequena ceia, o que acabou por não acontecer, pois chegados aquele Restaurante já tinha sido retirada toda a alimentação, muito embora, a própria Gerente tenha confirmado a receção da informação de que estariam a chegar aqueles participantes. Apesar de tal, solicitamos àquela gerente que nos repusesse alguns produtos alimentares, designadamente, sopa, pão e leite para crianças (que também participaram naquela excursão), sendo que, aquela gerente, a muito custo, deixou trazer, muito embora, a sopa não tivesse sequer sido aquecida, não existia leite, e só havia rúcula, azeitonas e rodelas de pepino. Tais factos demonstram uma total falta de cortesia do próprio Hotel que, inclusive, a agência New Blue tão pouco quis saber.
Todas estas circunstâncias levarão a que não tenha qualquer intenção de regressar a qualquer Hotel da cadeia Melia.