MEO Energia - Corte de energia sem aviso e sem redução

tenha uma factura de luz para pagar até dia 7/2, entretanto deixei passar o prazo de pagamento e recebi uma sms a avisar para pagar até dia 8/3, podendo haver uma redução de energia, estava tudo bem até hoje, dia 19/2 mandaram cortar a luz, sem ter havido qualquer redução de energia. paguei a factura as 17h e ás 21h ainda não ligaram a luz. eles afirmam ue não houve corte de energia, e a E-energia confirma o corte. estou á 6h á espera de reporem a energia. o máximo sem luz é de 6h, por lei... andam a brincar com clientes, somos 2 clientes, podem ter a certeza ue vou mudar. jamais alguem pode cortar a luz sem haver uma redução 1º. e pela lei nao podemos estar mais de 6h sem eletricidade. já passou!!