No dia 5 de Novembro deste ano, recebi uma chamada telefónica por parte de uma senhora " Lúcia Ribeiro", funcionária da MEO, para dar continuidade ao pedido de portabilidade do numero de telemóvel do meu filho, para a operadora NOS. Como eu não estava com o meu filho quando a senhora ligou, o meu marido atendeu a chamada e falou com a senhora, que foi super mal educada e levantou a voz (quase a gritar) com o meu marido, e não o respeitou. Esta é uma situação inaceitável, e atitudes como esta ainda me fazem ter mais a certeza que não quero ser cliente desse serviço.
Pessoas que não sabem como devem falar e interagir com outras pessoas, nem deveriam estar a trabalhar no atendimento ao publico, pois só descredibilizam a empresa.
Se quiserem confirmar a veracidade desta reclamação, é só ouvirem a gravação da chamada que foi feita para o telefone do meu filho.
Venho ainda reclamar com a MEO, pois estava referenciado no processo que este era um telefone de uma criança, e mesmo assim, passavam o tempo a fazer chamadas para este número, e quando pedi que referenciassem isso no processo, pedi também que se tivessem algum assunto a tratar, que ligassem depois das 17 horas, e até às 20 horas, mas nunca tiveram isso em consideração, e passavam o dia inteiro a ligar (quando o meu filho estava na escola), ou então ligavam muitas vezes por volta das 22h/22:30h.
Mias que uma vez, mostraram que não têm respeito pelos clientes, e que só lhes interessa o dinheiro que os clientes pagam.
Data de ocorrência: 7 de novembro 2018
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